Состояния спроса и задачи маркетинга Спрос бывает: отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий, нерегулярный,
полноценный, чрезмерный, нерациональный.
1. Отрицательный спрос вызван негативным отношением покупателей к товару или
услугам. Задача маркетинга в этих условиях проанализировать, почему рынок испытывает
неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение к
товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования.
2. Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или
безразличными к нему. Задача маркетинга - отыскать способы увязки присущих товару
выгод с естественными потребностями и интересами человека.
3. Скрытый спрос - это когда многие потребители не могут удовлетворить свои желания с
помощью предлагаемых на рынке товаров и услуг, (безвредные сигареты, более
экономичные автомобили). Задача маркетинга - оценить величину потенциального рынка и
создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
4. Падающий спрос. Задача маркетинга проанализировать причины падения спроса и
определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков,
изменения характеристик товара и т.п.
5. Нерегулярный спрос (колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе): - часы
пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни. Задача маркетинга - изыскать
способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер
стимулирования и других приемов побуждения.
6. Полноценный спрос. Такой спрос обычно имеет место тогда, когда организация
удовлетворена своим торговым оборотом.
Задача маркетинга - поддержать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся
потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.
7. Чрезмерный спрос - это, когда уровень спроса выше, чем возможность его удовлетворить.
Задача маркетинга, именуемого в данном случае "демаркетингом", - изыскать способы
временного или постоянного снижения спроса, а не его ликвидации.
8. Нерациональный спрос, т.е. спрос на вредные для здоровья товары и услуги; сигареты,
алкогольные напитки, наркотики и т.п. Задача маркетинга - убедить таких любителей
отказаться от таких привычек.
