ВВЕДЕНИЕ

Любой предприниматель сознает, что его товары не могут нравиться всем покупателям, так как в мире трудно найти одинаковых потребителей с одинаковой реакцией на предлагаемый товар. Тем не менее, один и тот же продукт может быть предназначен для различных групп потребителей, которые называются сегментами рынка, а процесс их выявления — сегментацией рынка.

Сегментирование рынков уже является одной из самых популярных, но еще остается одной из самых сложных тем в российском маркетинге. С одной стороны, это уже обязательный элемент профессионального жаргона специалистов по маркетингу, рекламистов и сбытовиков всех уровней. С другой стороны, что только не понимается под этим термином на необъятных российских просторах — различные виды товаров, материалов, уровней цен. В общем, все, что имеет неоднородную структуру, разновидности или варианты, может попадать в сферу этого популярного термина. Выделяются различные основания, критерии, способы, правила и методики сегментирования, зачастую не имеющей никаких точек пересечения. Но самое удивительное — все специалисты сходятся в том, что сегментировать можно по-разному. Причем даже если это один и тот же рынок одного и того же товара.

Цель курсовой работы: построить функциональную карту рынка сотовых телефонов, разработка рекомендаций и предложения на основе проведенного анализа.

Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:

1.        Раскрыть сущность и особенности сегментации.

2.        Построить функциональную карту рынка сотовых телефонов

3.        Разработка предложений и рекомендации на основе проведенного исследования

Курсовая работа состоит из трех разделов. Первый раздел посвящен теории: рассматривается сущность, понятие сегментации, описаны методы сегментирования такие, как сегментирование рынка по группам потребителей, а также двойная сегментация.

 Во втором разделе описывается:

1.        Проект исследования, включающий формулировку управленческой и исследовательской проблемы, постановка целей и задач проведенного исследования, методы сбора и анализа информации, процедуру сбора информации.

2.        Проводится систематизация и анализ собранной информации.

3.        Представление  функциональной карты рынка и её интерпретация.

Метод исследования – опрос жителей, пользующихся сотовыми телефонами.

Для исследования рынка сотовых телефонов требуется информация. Здесь предполагается работа с первичной информацией, поэтому для сбора необходимых данных проводился опрос в форме самостоятельного заполнения анкет респондентами.

При анализе собранной информации мы использовали следующие методы:

1. Сегментация рынка пользователей сотовых телефонов.

2. Сегментация сотовых телефонов.

3. Статистический метод (например, вычисление среднего значения).

4. Построение диаграмм.

В третьем разделе нами разработаны рекомендации и предложения на основе проведенного анализа.

В ходе работы использовались научные труды и методические пособия ведущих специалистов в области маркетинга таких как Ф.Котлер, Белоусова С.Н., Голубков Е.П., Уэбстер Ф.,  Ростовцева И., Г.Махмутова и других авторов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.      Монографии и учебники:

1.1.     Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». Ростов н/д: Феникс, 2002. – 480 с.(93-145 с.)

1.2.     Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. «Маркетинг» 2-е издание, доп. и перераб. Ростов на Дону: Феникс, 2003. – 256с.

1.3. Под ред. проф. Г.А.Васильева.         Основы маркетинга– М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 543 С.

1.4.     Под ред. Романов А.Н. Маркетинг : Учебник.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. – 2000. – 560 с.

1.5.     Ф.Котлер Основы маркетинга Курс лекций: Перевод с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 656с.: ил. – Парал. Тит. Англ.

 

2.      Периодическая печать:

2.1.  Уэбстер Ф. Сегментирование, таргетирование и позиционирование. Сегментирование: макро, микро и гнездовой подход. // Маркетинг и маркетинговые исследования 2005 - №5 окт. С.20-23

2.2.Ростовцева И. Сегментирование рынка продукции. Методика исследование потребительского рынка // Маркетинг, 2005 - №5 май- июнь С.46-52

2.3.Лукина А.В. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2006. – 224с. (78-101 с.)

2.4. Г.Махмутова Алгоритм сегментации рынка и отбор целевых сегментов.// Маркетинг – 2006 - №1(86) С.44 - 56