Введение

На конкурентном рынке у лидера есть преимущество — его вознаграждениями являются большая рыночная доля и высокая прибыльность. Однако каким образом завоевы­вается и поддерживается такая лидерская позиция? Наиболее час­то используемыми путями являются: дифференциация продукции (через более высокое качество и обслуживание, более тесные от­ношения с потребителями, более оперативное реагирование на за­просы), а также лидерство на основе низких издержек. Однако независимо от того, на какие способы делалась ставка в завоевании лидерства, усилия окажутся напрасными, если не будет создана потребительская ценность.

Даже после того как лидерство достигнуто, не должно быть проявления никакого самодовольства и успокоенности, так как ни одна лидирующая позиция не сохраняется бесконечно долго. Каждый бизнес, который добился успеха за счет дифференциро­вания своей продукции, служит моделью и образцом для действий других соперников. Некоторые из них стараются догнать лидера, сравнявшись с ним по показателям деятельности, в то время как другие стараются вообще его опередить, как это произошло с производителями автомобилей из Японии, когда они атаковали пози­ции таких мировых гигантов этой отрасли, как Ford, General Motors и Chrysler. Поэтому актуальность данной темы сегодня наиболее высока.

Как лидеры, так и их преследователи, которые стараются срав­няться с ними или даже обогнать, должны получить ответ на один и тот же стратегический вопрос: «Какую позицию мы хотим зани­мать в будущем и как мы можем ее получить?» Ответ на этот во­прос лежит в здравом процессе планирования, который определя­ет потребности в переменах, позволяет вырабатывать обоснован­ные альтернативы, а затем выявляет степень согласия в команде менеджеров с точки зрения определения лучшего позиционирова­ния бизнеса. В данной работе мы использовали работы таких авторов как Дэй Д., Ковалев А.И., , Котлер Ф., Лапуста М. Г. И др.

Список использованной литературы

1.     Алешина И. В. Поведение потребителей. М.: ФАИР – ПРЕСС, 1999.- 237с.

2.     Дэй Д. Стратегический маркетинг. М.: Эксмо, 2003. 640с.

3.     Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентоспособности: Сб.: Питер 2000.-923с.

4.     Дж. Р. Эванс, Б. Берман. Маркетинг, М.: Пресс, 2000- 486с.

5.     Котлер Ф.  Основы маркетинга. М.: Пресс, 1998.-325с.

6.     Лапуста М. Г. Справочник директора. М.:ИНФРА-М, 2003. 912с.

7.     Мескон M. X, Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента М.:   Дело, 1992.-162с.

8.     Родин В.Г. Основы маркетинга. М.: Юнити, 1992. 296с.

9.     Торстен Й. Герпот. Эмпирические исследования лояльности клиента //  Пробле­мы теории и практики управления 2000 № 2 -119с.

10.Яновский А.  Искусство активной продажи продукты / Маркетинг.    1998, №3 - 130с.