Дисциплина: Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом, Товароведенье Имидж

Тема: Информация и коммуникация в менеджменте

Вид работы: Курсовая работа

Введение	3
1. Теоретические основы коммуникационного и информационного процесса в организации	4
1.1. Виды коммуникаций	5
1.2. Коммуникационный и информационный процесс	6
1.3. Коммуникационные барьеры в процессе обмена информацией	13
2. Анализ коммуникационной системы ООО «Кран-Сервис»	17
2.1. Краткая характеристика предприятия	18
2.2. Система коммуникаций фирмы «Кран Сервис» и коммуникативные барьеры в работе менеджеров	19
3. Пути совершенствования коммуникаций на предприятии ООО «Кран Сервис»	25
3.1. Повышение эффективности коммуникаций предприятия	25
3.2. Пути преодоления коммуникативных барьеров	27
Заключение	31
Список использованной литературы	33

Список использованной литературы

1. Брэддик У. Менеджмент организации. М.: Инфра-М, 2000. -311с. 2. Бугров В.П. Особенности управления предприятиями в России. // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 5. - С. 19-23.
3. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: Экономика, 1998. -215с.
4. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 2001. - 258с.
5. Литвинова Н. А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала // Управление персоналом. 2004. №4 С.11-13
6. Музыченко В. В. Управление персоналом. М.: Академия, 2003. -528с.
7. Норберт Том. Тенденции и перспективы развития управления персоналом. // Проблемы теории и практики управления. 2002. №6 С.95-100
8. Роджер М. Эффективное управление. М.: Финпресс, 1998. -353с.
9. Шекшни С. Как это сказать по-русски? // Управление персоналом. №1-2, 2004. С. 70
10. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. М.: Экзамен, 2004. -368с.

Год: 2008

Количество страниц: 33